Aborrecimento antes de receber a fantasia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2017 às 09:29
ID: 28154907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma fantasia na qual paguei R$ *******, 00 reais de taxa de envio e hoje ao chegar na minha casa, fui comprada uma taxa de R$ *******,00.
Na hora da compra não foi informado absolutamente nada referente a taxa de exportação e agora devido a essa surpresa, estou me aborrecendo.
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Resposta da empresa
17/08/2017 às 07:32
Cara Anna,
lamentamos o erro. Já respondemos à sua messagem que enviou ao nosso departamento de apoio ao cliente, indicando que podemos reembolsar-lhe esta taxa que foi cobrada por erro.
Cumprimentos
Consideração final do consumidor
17/08/2017 às 08:04
Respondeu meus email e demonstrou interesse em resolvemos o problema juntos.
Infelizmente aconteceu esse imprevisto mas recomendo pela atenção e rapidez nas respostas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9