FUNIMAGE

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Uberlândia - MG

31/05/2024 às 14:50

ID: 189878073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente insatisfeito(a) com os serviços da Fun Imagem. Enfrento diversos problemas que precisam de uma solução urgente:

Não consigo acessar o portal para visualizar todas as minhas fotos. Além disso, meu álbum foi misturado com o de outra pessoa, dificultando ainda mais a visualização correta das minhas imagens.

Tentei redefinir minha senha várias vezes, mas sem sucesso. Este é um problema crítico que impede meu acesso ao serviço pelo qual paguei.

Não consigo entrar em contato com ninguém da empresa para obter ajuda. O atendimento ao cliente é praticamente inexistente, tornando impossível resolver essas questões.

Na ocasião do atendimento, a experiência foi extremamente negativa. Os funcionários estavam tentando me empurrar as fotos sem fornecer instruções claras. O atendimento foi impessoal e meu álbum foi misturado com o de várias outras pessoas, resultando em uma seleção inadequada das fotos.

É inaceitável pagar por um serviço e não conseguir acessá-lo adequadamente, além de enfrentar um atendimento tão ruim. Exijo uma solução imediata para os seguintes pontos:

Correção do meu acesso ao portal e disponibilização de todas as minhas fotos.
Separação correta do meu álbum de fotos, sem misturas com álbuns de outras pessoas.
Ajuda na redefinição da minha senha para que eu possa acessar o portal.
Melhoria significativa no atendimento ao cliente, para que situações como essa não se repitam.
Aguardo uma resposta urgente e a solução desses problemas o mais breve possível.