Produto não funciona

Question

Comprei dois produtos um microfone, e outro alquitoques para minha filha! Pois bem, o produto veio sem pilha, gastei R$47 reais em pilhas para os produtos! Me deparei com o produto estragado, fazendo barulho e fazendo interferência, vim até a loja reclamar isso nem meia depois que comprei, e ela testou outros produtos do mesmo, e não funciona, no fim ficamos sem o produto! A gerente Millena sem educação nenhuma, falei a ela que queria o reembolso também das pilhas que eu paguei, falou que não poderia porque não comprei na loja, porém as pilhas comprei para por nos produtos!!!! Como iria saber que os produtos não funciona? Ela nao quis emitir outra nota fiscal para mim, falou que teria que abrir chamado! Ficamos sem produto, sem nota fiscal, e no prejuízo com o monte de pilha que não tem funcionalidade e utilidade nenhuma para nós! Quero o reembolso!!!!!!