Funko Pop Brasil

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

23/07/2019 às 20:17

ID: 93559059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo Mercado livre uma câmera Osmo Pocket da DJI por 2.*******,00 reais no dia 14/05/******* e foi entregue no dia 16/05/******* a nota fiscal emitida pela Funko Pop Brasil LTDA, usei a camera normalmente mas no dia 17/05 deu defeito no gimbal da câmera, procurei a resolução de problemas no mercado livre no mesmo dia e entrei em contato com o vendedor que me disse que eu devia procurar a garantia já que ele emitiu nota fiscal, o problema é que NÃO EXISTE AUTORIZADA NO BRASIL, após muita reclamação ele aceitou trocar a câmera, enviei via sedex, ele recebeu, testou, verificou wue estava com defeito e disse que ia trocar, mas já tem 15 dias, e o vendedor me bloqueou no WhatsApp e não responde pelo site do mercado livre, estou tendo prejuízo pois estou sem trabalhar com câmera, espero que a Funko Pop Brasil se responsabilize e me devolva o dinheiro, ja se passaram mais de 30 dias sem a câmera.