******* incompleto
Resolvido
São José - SC
26/05/2024 às 13:30
ID: 189548331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* comprei dois funkos em uma das promoções da loja.
Todo o pedido foi feito pelo Instagram, eles ainda não tinham o site.
Depois da compra ficaram de me mandar o código de rastreio e não mandaram, tive que pedir várias vezes, e quando mandaram era o *******.
Fui avisada de ter algo encaminhado no meu CPF pelos correios e não pela loja.
Quando o meu ******* veio somente 1 dos dois funkos comprados e o rastreio que tinham me dado estava em outro estado.
Desde então tentei contato com a loja diversas vezes por email e Instagram e não resolveram.
Já inventaram que a loja havia sido ranqueada ou prometeram avaliar e responder e nada!!!
Agora só ignoram as mensagens.
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Resposta da empresa
26/05/2024 às 13:32
Bom dia Idien, por gentileza, nos encaminhe o histórico do seu pedido pelo email para podermos entrar em contato com você.
Aguardo seu contato para solucionarmos sua pendência!
Consideração final do consumidor
30/06/2024 às 01:26
Muita demora e muita enrolação até resolverem.
No final também optaram por devolver o dinheiro ao invés de enviar o produto, priorizando o lucro da loja e não a satisfação do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3