FUNLEC

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

22/01/2025 às 15:06

ID: 207943085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi no setor de bolsas do Colégio Oswaldo Tognin - FUNLEC. Durante as etapas para tentar uma bolsa de estudos para minha filha, enfrentei uma série de problemas.

Desde o primeiro dia, percebi má vontade por parte da colaboradora, com um atendimento grosseiro. Além disso, tive minhas ligações ignoradas, mas em seguida ao ligar para o número central, onde acredito que não exista identificação de chamadas, fui atendida prontamente.

Outro ponto que me deixou extremamente frustrada foi o fato de afirmarem que eu teria perdido o ******* ao processo da minha filha, sendo que esse ******* foi fornecido a mim. Até porque enviei o restante dos documentos via whatsapp e quando fui perguntar qual era o protocolo da minha filha, a atendente disse a seguinte frase: Então a senhora esta me dizendo que perdeu o protocolo nas suas coisas?

Acredito que um atendimento de qualidade é essencial, principalmente em situações tão importantes quanto a educação dos nossos filhos. Deixo meu apelo para que a gestão da escola avalie e melhore a abordagem no atendimento desse setor, pois essa experiência foi muito desgastante e decepcionante.