Solicitado devolução pedido #*******
Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2024 às 08:57
ID: 205605049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu pedido dia 13/12/******* com previsão de entrega para o dia 16 ou 17/12, porém não foi entregue no periodo estimado, dia 18/12/******* mandei e-mail e nunca tive retorno, e no mesmo dia mandei mensagem via whatsapp, no qual demoraram muito para me responder, questionaram se poderiam mandar via motoboy e eu aceitei, porém o pedido só foi entregue dia 20/12 as 19:30 após o horário comercial. Solicitei a devolução do pedido dia 23/12 e ainda não obtive retorno.
Gostaria somente poder devolver o produto e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:48
Olá, tudo bem?
Verificamos aqui que seu caso já foi solucionado via WhatsApp/E-mail, e por isso estaremos dando este atendimento como encerrado.
Se possível, pedimos que deixe uma avaliação sobre sua experiência. Isso nos ajuda muito a continuar melhorando!
Agradecemos pelo contato!
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 11:00
O meu problema não foi resolvido e não consegui devolver o produto não qual eu solicitei devolução dentro do prazo estabelecido.