Instabilidade e falta de aviso da VERO (antiga AMERICANET) sobre interrupção do serviço de internet, além de atendimento inadequado.
Não respondida
Presidente Prudente - SP
24/08/2025 às 11:01
ID: 225245723
Contratei Internet da AMERICANET que mudou para VERO, a empresa não é responsável para entregar o serviço com qualidade e respeito ao cliente. Desliga a rede sem avisar o cliente, serviço instável e atendimento de péssima qualidade. Central de Atendimento tem atendentes que deixam o telefone ligado após o atendimento estar concluido e pode ser ouvido as [Editado pelo Reclame Aqui] e brincadeiras ditas em horário que deveriam estar trabalhando com respeito ao cliente. A empresa desligou a rede para reparo na sexta feira sem aviso,quando liguei no sábado. Informaram sábado que o serviço
voltaria as 19:50 do sábado, hoje domingo estou ainda sem Internet e sem previsão de voltar tendo que aguardar visita do técnico que virá talvez na segunda feira porque ele tem 48 h para me atender. Total desrespeito.