Falta de conexão e lentidão, empresa sem empatia e com soluções paliativas
Respondida
Piracicaba - SP
24/06/2026 às 19:08
ID: 252276345
Empresa não da atenção quanto falta de conexão bem como lentidão respondem pelo WhatsApp porém não agem de forma honesta sempre na gambiarra não tem como ganhar uma deles total falta de empatia para com os clientes.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:49
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos pelo seu feedback.
Na data mencionada, houve um rompimento de fibra óptica na região, o que acabou impactando o fornecimento do serviço para diversos clientes. Assim que identificamos a ocorrência, nossa equipe técnica atuou de forma imediata para restabelecer a conexão no menor tempo possível.
Também realizamos tentativas de contato para prestar esclarecimentos e acompanhar a situação, porém não obtivemos retorno pelos canais cadastrados.
Entendemos os transtornos causados e reforçamos que trabalhamos constantemente para oferecer um serviço de qualidade e um atendimento transparente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Funny Internet