Internet indisponível e mau atendimento do provedor
Não respondida
Piracicaba - SP
21/05/2026 às 08:02
ID: 249263385
Fiquei sem internet dia 20/05/2026, pela tarde. Fiz todos os procedimentos que deve ser feito antes de ligar para o provedor. Abri um chamado às 17:40, oito minutos depois, recebi um oi. Depois as 18:16, um " vou dar uma verificada". Às 18:27, outra mensagem pedindo uma foto do roteador, já estava com o estabelecimento fechado. Às 19:27, disse que após a verificação realizada o sistema estava normal. Vinte e trinta e cinco fui transferido para o suporte técnico. Às 20:58, começou o atendimento e me pediram pra ter paciência. Então às 21:27, me pediram pra verificar se o serviço estava restabelecido. Na minha casa, sim. Hoje, 21/05/2026, às 5:54, o serviço não tinha voltado, mandei uma mensagem de bom dia e, até agora, 8:01, não recebi resposta. O serviço pode até ter voltado, mas o desrespeito ficou!