Problemas de comunicação e falta de suporte técnico para fibra óptica.
Não resolvido
Piracicaba - SP
20/12/2025 às 09:47
ID: 235416853
Estou com problema no cabo de fibra óptica, mas falo com a empresa e ninguém responde, por algum tempo a inteligência artificial respondeu e agora nem isso, essa empresa tem grande falha em comunicação com o cliente. Difícil conseguir um suporte imediato.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:30
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sua manifestação. Estivemos temporariamente sem acesso à plataforma do Reclame Aqui, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
De qualquer forma, sua solicitação é muito importante para nós. Já estamos retomando os atendimentos e entraremos em contato diretamente pelos meios cadastrados para entender melhor a situação e buscar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Funny Internet
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 08:45
O problema continua o mesmo, sem canais de atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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