Atraso no pagamento do benefício FUNPRESP e falta de informações claras

Olá, Cristhianne Linvas.

Agradecemos seu contato e compreendemos sua insatisfação.

Conforme consta no extrato, o pagamento do seu benefício foi processado no sistema da Funpresp no 5 dia útil de novembro (07/11). Isso significa que a remessa foi, de fato, encaminhada ao banco nessa data. No entanto, podem ocorrer atrasos pontuais na compensação bancária, o que pode impedir o crédito em conta no mesmo dia, a depender do horário de processamento.

Quanto ao atendimento da Central, verificamos que sua solicitação foi registrada, com abertura de chamado interno para análise e apuração, tendo sido respondida no dia 10/11, às 11h21. Por se tratar de um caso excepcional, a situação não constava nas informações disponíveis de forma imediata, o que dificultou um retorno mais ágil por parte dos atendentes.

Reforçamos que o pagamento foi efetivado no dia 10/11 e que se trata de uma ocorrência isolada. A Funpresp mantém o compromisso com a pontualidade nos pagamentos e com o respeito aos seus participantes, especialmente aposentados, cuja trajetória e contribuição são altamente valorizadas pela Fundação.

Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição em: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Funpresp-Exe