Cobrança indevida de seguro após solicitação de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

28/02/2026 às 17:34

ID: 241958933

Solicitei o cancelamento da contribuição facultativa (seguro) e o desconto continua ocorrendo em meu salário.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 13:50

Olá, Charles.

Recebemos sua manifestação e confirmamos que o cancelamento da Parcela Adicional de Risco (PAR) foi registrado em 22/01/2026, pelo protocolo *****. No entanto, o pedido foi feito após o prazo de fechamento da folha de pagamento daquele mês. Por isso, o sistema ainda processou o desconto na competência 02/2026. Esse tipo de situação pode ocorrer quando o cancelamento acontece muito próximo do fechamento da folha.

É importante esclarecer que esse valor foi direcionado para a sua Reserva Acumulada Suplementar (RAS), sem cobrança de taxa de carregamento, passando a compor a sua reserva previdenciária normalmente. Se preferir, também podemos providenciar a devolução desse valor em conta bancária.

Nossa equipe tentou entrar em contato para explicar a situação e verificar qual seria a sua preferência, mas não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos um e-mail com as orientações para dar continuidade ao atendimento.

Caso queira solicitar a devolução do valor ou precise de mais alguma informação, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: www.funpresp.com.br/faleconosco. Assim conseguimos acessar seus dados com segurança e seguir com o atendimento.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Equipe de Atendimento da Funpresp-Exe

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 15:51

O problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9