Demora na liberação de saque de reserva de participante alternativo RPPS após exoneração.
Resolvido
São Carlos - SP
07/02/2026 às 15:30
ID: 240073585
Eu era funcionário publico federal e pedi exoneração em outubro de 2025. Era participante alternativo RPPS. Em novembro solicitei sacar o valor da reserva acumulada. Disseram que em 30 dias estaria resolvido, mas até agora, passados 2 meses não tive resposta e não pude retirar o dinheiro .
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 20:06
Ola Hermes,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Identificamos que o processo de resgate só podia ser concluído após o recebimento e registro do Termo de Opção devidamente assinado. Ao percebermos uma inconsistência no fluxo de tratamento dessa documentação, fizemos os ajustes necessários e a situação foi regularizada.
Conforme contato telefônico realizado em 13/02/2026, o resgate foi processado com prioridade e o pagamento foi realizado em 23/02/2026.
Pedimos desculpas e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e com a qualidade no atendimento aos participantes. Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento: www.funpresp.com.br/faleconosco.
Atenciosamente,
Funpresp-Exe
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:33
Demorou um pouquinho mas resolveu tudo. Estou bem satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9