[Editado pelo Reclame Aqui] E TENTATIVA DE SOLUÇÃO DESDE 2024
Respondida
Natal - RN
27/07/2026 às 19:30
ID: 254974539
BOA NOITE
CONTRATEI O PLANO PAR NO INICIO DE 2024 E EM NOVEMBRO AO VERIFICAR A DOCUMENTAÇÃO IMPLEMENTADA ENTREI EM CONTATO VIA OUVIDORIA E VIA RECLAME AQUI PARA QUE HOUVESSE A CORREÇÃO DA DPS PARA IMPLEMENTAÇÃO E CONCORDANCIA DA SEGURADORA DE ACORDO COM AS RESPOSTAS DOS QUESITOS QUE EU FORNECI NA CONTRATAÇÃO.
INFORMEI NA CONTRATAÇÃO QUE JA FUI AFASTADA NOS ULTIMOS 5 ANOS ANTERIORES A 2024 E QUE JA TIVE AFASTAMENTOS PSIQUIATRICOS E GOSTARIA QUEW FORNECESSEM A DPS FORNECIDA EM OUTUBRO DE 2024 QUANDO SOLICITEI A RETIFICAÇÃO DAS INFORMAÇÕES,
RECEBI O DPS, POREM , ESSE DPS NÃO CONDIZ COM OS QUESITOS QUE EU RESPONDI EM OUTUBRO DE 2024, MAS SIM COM O UTILIZADO NO MOMENTO DA IMPLEMENTAÇÃO QUE FOI DIFERENTE DO QUE EU INFORMEI NA CONTRATAÇÃO JUNTO AO ATENDENTE vITOSR E RESONDI NOVAMENTE EM OUTUBRO CONSTANDO QUE SIM JA ME AFASTEI NOS 5 ANOS ANTERIORES A 2024 POR DEPRESSÃO , BIPOLARIDADE E ANSIEDADE.
ESTOU INSISTINDO PÁRA QUE VOCES ME ENVIEM A NOVA QUE FOI ACEITA PELA SEGURADORA APOS A IMPLEMENTAÇÃO QUANDO SOLICITEI QUE FIZESSEM A RETIFICAÇÃO DE ACORDO COM O QUE FOI INFORMADO QUANDO DA CONTRATAÇÃO COM O ATENDENTE VICTOR.
CASO A FUNPRESP NÃO ME ENVIE O DPS CORRETAMENTE CONFORME CONSTA NO EMAIL E NA CONVERSA DO WHATSAPP TEREI QUE ENTRAR COM AÇÃO DE FALSIDADE IDEOLOGICA E DANOS MORAIS PELA MÁ FÉ DA FUNDAÇÃO E IMPLEMENTAR O SEGURO DE INVALIDEZ DE ACORDO COM O QUE EU INFORMEI NA CONTRATAÇÃO, DANDO MARGEM A UMA POSSIVEL DUVIDA EM EVENTUAL NECESSIDADE.
BOA NOITE
RECEBI O DPS, POREM , ESSE DPS NÃO CONDIZ COM OS QUESITOS QUE EU RESPONDI EM OUTUBRO DE 2024, MAS SIM COM O UTILIZADO NO MOMENTO DA IMPLEMENTAÇÃO QUE FOI DIFERENTE DO QUE EU INFORMEI NA CONTRATAÇÃO JUNTO AO ATENDENTE VITOR E RESONDI NOVAMENTE EM OUTUBRO CONSTANDO QUE SIM JA ME AFASTEI NOS 5 ANOS ANTERIORES A 2024 POR DEPRESSÃO , BIPOLARIDADE E ANSIEDADE.
ESTOU INSISTINDO PÁRA QUE VOCES ME ENVIEM A NOVA QUE FOI ACEITA PELA SEGURADORA APOS A IMPLEMENTAÇÃO QUANDO SOLICITEI QUE FIZESSEM A RETIFICAÇÃO DE ACORDO COM O QUE FOI INFORMADO QUANDO DA CONTRATAÇÃO COM O ATENDENTE VICTOR.
CASO A FUNPRESP NÃO ME ENVIE O DPS CORRETAMENTE CONFORME CONSTA NO EMAIL E NA CONVERSA DO WHATSAPP TEREI QUE ENTRAR COM AÇÃO DE FALSIDADE IDEOLOGICA E DANOS MORAIS PELA MÁ FÉ DA FUNDAÇÃO E IMPLEMENTAR O SEGURO DE INVALIDEZ DE ACORDO COM O QUE EU INFORMEI NA CONTRATAÇÃO, DANDO MARGEM A UMA POSSIVEL DUVIDA EM EVENTUAL NECESSIDADE.
ENVIO EM ANEXO TODO O TRAMITE JUNTO A FUNPRESP EM 2024 PARA VERIFICAÇÃO E ENVIO DA DPS CORRETA, AQUELA RESPONDIDA POR EMAIL 2 X EM OUTUBRO E QUE FOI ACEITA E NÃO ESSA QUE FOI IMPLEMENTADA CONTRARIAMENTE AOS QUESITOS RESPONDIDOS.
ME ENVIARAM A DPS DO MOMENTO DA CONTRATAÇÃO QUE FIZERAM EM DESACORDO COM OS QUESITOS RESPONDIDOS E NÃO COM AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS EM OUTUBRO DE 2024 COMO PODE VERIFICAR NO ULTIMO ANEXO.
ESTOU HA 2 ANOS CONTRIBUINDO E ESTAVA TRANQUILA, MAS AO ANALISAR A DPS QUE VOCES ME ENVIARAM HOJE VERIFIQUEI QUE CONSTA AS MESMAS INFORMAÇÕES QUE RECHACEI.
CASO NÃO CORRIJAM DE ACORDO COM O QUE EU RESPONDI TEREI QUE INGRESSAR COM AÇÃO POR FALSIDADE IDEOLOGICA E DANOS MORAIS.
PARA QUE NÃO HAJA EQUIVOCOS PORGENTILEZA ENVIAR A DPS [Editado pelo Reclame Aqui] DA DATA DA IMPLEMENTAÇÃO E A REAL , PREENCHIDA POR MIM QUANDO DA CONTRATAÇÃO E QUANDO DA SOLICITAÇÃO DE RETIFICAÇÃO POR FALSIDADE IDEOLOGICA.
ATT *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:33
Prezada Mariana,
Recebemos sua manifestação e verificamos que a Ouvidoria da Funpresp-Exe já realizou a análise do seu caso e encaminhou resposta, esclarecendo que, após sua solicitação de retificação, a Declaração Pessoal de Saúde (DPS) apresentada por você em 18/11/2024 foi encaminhada à seguradora, que analisou as informações prestadas e as considerou no processo de aceitação da cobertura.
Conforme informado pela própria seguradora, não é possível emitir uma nova via da Declaração Pessoal de Saúde após sua análise. Por essa razão, foi emitida carta oficial confirmando que as informações constantes da declaração apresentada em 18/11/2024 foram efetivamente consideradas no processo de aceitação do seguro.
Na mesma manifestação, a seguradora esclarece que a proposta permanece ativa e garante que as informações por você prestadas não serão utilizadas como fundamento para eventual negativa de cobertura em caso de invalidez abrangida pelo plano contratado.
Dessa forma, no âmbito das atribuições da Funpresp-Exe, foram adotadas todas as providências cabíveis junto à seguradora, que formalizou o resultado da análise por meio da carta já encaminhada a você.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Funpresp-Exe