Servidora pública

Resolvido
Goiânia - GO
14/10/2024 às 15:02
ID: 199609541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou
Servidora pública e hoje ao ver minha contratação
Da Funpresp
Não
Consta seguro com cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui] e apenas para invalidez, há mais de horas esperando atendimento para resolver e não consigo. Sendo que desde ******* migrei para Funpresp. Disseram que houve mudanças de transição da seguradora e pode demorar 15 dias para solicitarem e verem minha apólice e verem como podem resolver.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 10:45
Olá,
Recebemos sua reclamação e entendemos sua preocupação em garantir que sua cobertura esteja alinhada com suas expectativas.
Após uma análise em nosso sistema, verificamos que, no formulário de adesão, os campos referentes à solicitação da Parcela Adicional de Risco (PAR) com cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui] não foram preenchidos. Por esse motivo, não houve cobrança relacionada ao seguro de [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas não se preocupe! Sua solicitação já está sendo encaminhada para nossa equipe de assessores, que prestará um atendimento personalizado para orientá-la na repactuação da PAR. Dessa forma, você poderá incluir a cobertura desejada ou ajustar os valores conforme seu planejamento e necessidades.
Estamos trabalhando para que nossa equipe entre em contato o mais breve possível, oferecendo todo o suporte necessário. Caso surja alguma dúvida ou questão adicional, estamos à disposição pelo WhatsApp, ou você pode entrar em contato conosco pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.
Estamos aqui para ajudá-la no que precisar.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Funpresp
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 11:14
Funcionária da empresa que entrou em
Contato muito
Solicita, Mariela, estão
Mudando de operadora, e justificaram
A demora para os acessores entrarem
Em
Contato. Aguardo contato da empresa para mudança do meu contrato
Com
A seguradora Funpresp.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8