Mercadoria não entregue na data prevista.

Olá Walmir, boa tarde!

Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da Funstock Presentes Criativos a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.

Abrimos um chamado com a transportadora, e eles nos informaram que o pedido se encontra em processo de transferência para a filial.

Assim que processo de transferência for concluído o pedido será tratado para envio.

A entrega está com previsão para ocorrer até 09/04, caso não tenha nenhuma ocorrência.

Permanecemos à disposição.

Att,
Equipe Funstock

Não resolvido.Prefiro que seja cancelada à compra já que o produto adquirido é de volume pequeno e que poderia ser enviado pelo https://******* terei que esperar mais de 10 dias .Comprei para viajar com o produto e não estarei em casa dentro da previsão que me passou.Não aceito um pedido de São Paulo para Sul de Minas demorar mais de 30 dias e paguei o frete,e usaram de má fé já que no rastreio está como rota de entrega.Cancelar a compra.

Olá, Walmir! Esperamos que esteja bem!

Abrimos um chamado com a transportadora pedindo que barrem a entrega, porém não é garantido que conseguirão a tempo. Caso o pedido siga, orientamos que efetue a recusa do recebimento.

Seguiremos com o estorno da compra conforme solicitado.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Permanecemos à disposição.

Att,
Renata