VENTILADOR QUE NÃO VENTILA
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2023 às 14:49
ID: 160912309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei atraves do site da COBASI, um ventilador de mesa (torre) no dia 15/02.
Recebi a mercadoria dia 17/02, testei na hora e simplesmente esse produto nao ventila absolutamente nada. Entrei em contato com a FUNSTOCK atraves do whatsApp e também na COBASI e até hoje não me responderam. Entro no site o numero que informam é o mesmo e ninguém responde, só recebem mensagens e nao respondem.
O ventilador não ventila. Paguei *******,82 por uma mercadoria que não cumpre o prometido. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
NF ******* - SERIE 6 - TIPO 1 - R$ *******,82 - NOME: SILVANA DE OLIVEIRA
Cansei de esperar. Quero o meu dinheiro de volta.
Liguei na COBASI tambem e ficaram de me mandar o numero de devolução para postar no correio, e hoje fui informada que nada podem fazer pois passou o prazo de devolução,
Ninguém quer resolver meu problema.
Fica aqui registrado.
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 15:38
Olá, Silvana! Boa tarde!
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da Funstock Presentes Criativos a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Enviamos ao seu Whatsapp as instruções para postagem da devolução do produto.
Permanecemos à disposição.
Att,
Equipe Funstock
Réplica do consumidor
13/03/2023 às 15:55
em quanto tempo vcs me devolvem o dinheiro? Só darei como resolvido qdo o dinheiro estiver na minha conta
Réplica da empresa
13/03/2023 às 17:51
Silvana,
Nós iremos liberar o estorno do pedido assim que a devolução chegar à loja.
Permanecemos à disposição.
Att,
Equipe Funstock
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 10:41
resolveram assim que postamos no reclame aqui... vcs sao a salvação do consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5