Empresa se recusa a estornar valor de venda cancelada e adia solução por dias
Resolvido
Itapeva - SP
03/06/2026 às 17:08
ID: 250472081
Empresa não quer extornar dinheiro de uma venda cancelada .alega vários propósitos impedindo a solução do problema Já quis até mesmo pegar em.mercadoria pra ter uma solução e eu não perder o dinheiro Sendo assim vai levando dia pós dia e eu como cliente fico esquecido [Editado pelo Reclame Aqui] ...
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:16
Boa tarde, sr Fabricio!
A empresa não se recusa em efetuar o estorno do valor, mas não irá estornar em uma conta diferente do CNPJ ao qual o senhor está pedindo.
Seguimos o processo como deve ser feito. Pedido no CNPJ do cadastro, reembolso no CNPJ do cadastro.
Por favor, conforme orientado, nos informar os dados da conta CNPJ para reembolso.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
Furacão Atende
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 19:22
Não resolvem
Alegam vários impessilios
Não querem nem me mandar mercadoria no valor do débito
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:24
Sem total respeito ao consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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