Mal atendido furacão
Em réplica
Serra - ES
13/02/2025 às 13:51
ID: 209851693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar minha insatisfação com a Entrega da distribuidor furacão. Doda vez q peço peça nesse lugar eu passo vergonha com o cliente, pois ele demoram muito para entregar.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:42
Boa tarde, sr Fabrício!
Por favor, informar o CNPJ e número da nota que ocorreu o atraso.
Furacão Atende!
Réplica da empresa
14/02/2025 às 11:04
Bom dia. sr Fabrício!
Localizamos o seu cadastro e verificamos que seu *******, foi enviado ás 10:03 e horário de corte para a moto das 10:30 é ás 10:00.
Neste caso não tinha como sair na moto das 13:30, só saiu na moto das 11:30.
Com isso identificamos que não teve atraso na saída. Orientamos que em casos de urgência, o pedido seja solicitado com mais antecedência, para que a Furacão possa te atender da melhor forma possível e dentro dos horários que temos de saída de moto.
É importante acompanhar o horário de saídas das motos para se programar e evitar atrasos no recebimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno!
Seguem todos os horários de moto que atendem sua região Serra - 08:30 / 09:30 / 10:30 / 11:30 / 13:30 / 14:30 / 15:30 / 16:30
Qualquer dúvida nos colocamos á disposição!
Furacão Atende
Réplica da empresa
14/02/2025 às 14:01
Bom dia. sr Fabrício!
Localizamos o seu cadastro e verificamos que seu *******, foi enviado ás 10:03 e horário de corte para a moto das 10:30 é ás 10:00.
Neste caso não tinha como sair na moto das 10:30, só saiu na moto das 11:30.
Com isso identificamos que não teve atraso na saída. Orientamos que em casos de urgência, o pedido seja solicitado com mais antecedência, para que a Furacão possa te atende- lo da melhor forma possível e dentro dos horários que temos de saída de moto.
É importante acompanhar o horário de saídas das motos para se programar e evitar atrasos no recebimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno!
Seguem todos os horários de moto que atendem sua região Serra - 08:30 / 09:30 / 10:30 / 11:30 / 13:30 / 14:30 / 15:30 / 16:30
Qualquer dúvida nos colocamos á disposição!
Furacão Atende
Réplica da empresa
17/02/2025 às 14:08
Boa tarde, sr Fabrício!
Ficou alguma dúvida, que possamos auxiliá-lo?
Qualquer informação estamos á disposição!
Furacão Atende
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 14:35
pura mentira a entrega chegou aqui as 17:00 . e não é uma vez só q isso acontece. atendimento de péssima qualidade.
Réplica da empresa
25/02/2025 às 14:45
Boa tarde, sr Fabrício!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno!
E informamos que existe também a opção de Cliente retira, caso atenda melhor a sua necessidade.
Estou enviando novamente os horários da moto, se preferir seguir com essa forma de envio , mas reforço a necessidade da solicitação com mais antecedência, para melhor atende-lo.
Segue novamente todos os horários de moto que atendem sua região Serra - 08:30 / 09:30 / 10:30 / 11:30 / 13:30 / 14:30 / 15:30 / 16:30.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
Furacão Atende.