Caixa de transporte para pet quebrou em pouco tempo de uso, solicitação de ressarcimento.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 15:35
ID: 247576675
Olá, fiz uma compra no dia 25 de abril da caixa transporte, hoje chegando com meu pet a caixa quebrou na parte de segurar. Em tão pouco tempo já apresentou dano. Quero saber quais são os trâmites para ressarcimento, pois o prazo com a loja já expirou.
Caso não consiga resolver irei buscar meus direitos juto ao órgão fiscalizador. Grata.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:42
Bom dia Sra. Carolyne,
Tudo bem?
Por favor, iremos solicitar algumas informações, via e-mail, para que possamos dar andamento na solução de seu problema. Caso tenha algum contato de whatsapp, por favor informar, para que as tratativas sejam mais rápidas.
Atte,
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:37
Bom dia, qual o prazo de entrega da caixa estornada?
J ilde{a} enviei os dados solicitados para envio.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:36
Bom dia, qual o prazo de entrega da caixa estornada?
J ilde{a} enviei os dados solicitados para envio.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 20:22
Olá, já tem um prazo para entrega????
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 18:24
Não recebi mais retorno por parte da empresa e terei que buscar atendimento do órgão fiscalizador
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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