Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 10:38

ID: 250581283

já comprei tres fontes da furacao pet e em ABSOLUTAMENTE TODAS o regulador de intensidade da bomba quebra na primeira lavada
é incrivel, qualquer coisinha o seletor ja quebra sei la como, some e vc nao tem mais o que fazer
experiencia terrivel, juro que é a ultima vez que eu me sujeito a isso pq nao tem como mais

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:27

Boa tarde Sra. Bruna,
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e vamos resolver seu problema com as fontes da melhor forma possível. Irei entrar em contato com a Sra. através do whatsapp, para que as tratativas sejam mais rápidas.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 15:43

foram muito rápidos no atendimento e muito atenciosos
mas eu realmente gostaria de mudanças no produto da fonte, ela é boa mas muito frágil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

08/07/2026 às 07:37

Muito obrigada por compartilhar sua experiência com a gente e por confiar na nossa marca!
Ficamos muito felizes em saber que você foi bem atendido pela nossa equipe.
Também agradecemos pelo seu comentário sobre a fonte. Esse tipo de feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a entender melhor o que pode ser aprimorado. Inclusive, essa questão da quebra já está sendo analisada pela nossa equipe de desenvolvimento, que está trabalhando em melhorias para deixar o produto mais resistente.
Pode ter certeza de que relatos como o seu fazem a diferença e nos ajudam a realizar análises mais completas para evoluir continuamente nossos produtos.

Agradecemos novamente pelo carinho, pela sinceridade e pela confiança. Conte sempre com a gente!