Produto não condiz com informado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/02/2016 às 15:29
ID: 16725309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um mês comprei um produto Super Xixi Fácil e uma das informações do produtos é que ele é antiderrapante e ao utilizá-lo a minha cachorrinha não conseguiu utilizar o produto nenhuma vez pois o mesmo não é antiderrapante, tentei entrar em contato com a empresa pelo canal que ela informa porém até hoje não obtive nenhum retorno, o que é um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 10:45
Alan,
Bom dia,
Conforme acordado ontem vamos reembolsar o valor do produto de acordo com a nota fiscal emitida pela loja.
Informei também que já havíamos respondido o e-mail com o mesmo conteúdo solicitando a conta para reembolso.
Agora preciso que nos passe as informações da conta corrente ou poupança para efetuarmos o pagamento. Mande-nos no e-mail ******* .
Estamos a disposição.
Obrigado,
Hugo
Furacão Pet
******* /*******
Consideração final do consumidor
12/02/2016 às 14:07
O senhor Hugo foi muito prestativo e colocou-se a disposição completamente para sanar o problema mencionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9