Dois meses e meu pedido não chega
Resolvido
São Carlos - SP
11/10/2024 às 11:43
ID: 199416065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma camiseta e pelo código de rastreamento não foi permitida a entrada no país e devolveram , mandaram outra e agora devolveu novamente por falta de endereço. Isso faz quase 3 meses e minha compra não chega
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 22:45
Prezado Joilson,
Entendemos sua preocupação, e gostaríamos de esclarecer os detalhes sobre o seu pedido. Conforme informamos via WhatsApp, a mercadoria não foi devolvida; o que ocorreu foi uma atualização incorreta no sistema dos Correios, um bug que, felizmente, já foi resolvido, como você pode verificar no rastreamento atualizado.
É importante reforçar que o primeiro pedido, de fato, sofreu um extravio - um problema totalmente fora do nosso controle - mas prontamente oferecemos suporte e providenciamos o reenvio. Seguimos acompanhando o status para garantir que a entrega seja realizada sem mais contratempos.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Furia Imports.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 22:49
Demora muito para responder e o produto nem se fala , demora demais.
Eu comprei em julho já estamos em outubro e aí da nada da minha compra chegar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6