Reclamei da peça no recebimento e a FURIA se recusa a analisar o caso
Não respondida
Curitiba - PR
11/06/2026 às 16:41
ID: 251153383
Comprei duas camisetas tamanho G no mesmo pedido (*****). Enquanto a camiseta oficial Adidas serviu normalmente, a camiseta amarela personalizada apresentou um ajuste significativamente menor, incompatível com a expectativa gerada por outra peça do mesmo tamanho adquirida simultaneamente.
O ponto mais grave não é a negativa atual, mas o fato de que a incompatibilidade foi comunicada imediatamente após o recebimento do produto. Entrei em contato no mesmo período da entrega justamente para evitar qualquer discussão futura sobre prazo ou utilização da peça.
Apesar disso, a empresa opta por ignorar completamente o fato de que a reclamação foi realizada desde o primeiro momento e se limita a repetir que o prazo expirou.
Em nenhum momento utilizei a camiseta. Em nenhum momento afirmei estar satisfeito com o produto. A insatisfação foi comunicada assim que a peça chegou.
Ainda assim, a empresa se recusa a realizar qualquer análise excepcional do caso e adota uma interpretação automática de que a ausência de conclusão do procedimento equivaleria à desistência do consumidor, mesmo diante de um histórico que demonstra exatamente o contrário.
Esperava uma postura mais razoável diante de uma situação reportada imediatamente após a entrega. Busco apenas uma solução compatível com os fatos e com todo o histórico de atendimento já registrado.