Solicitação de devolução de camiseta com avaria e reembolso do valor pago

Consegui contato pelo whatsapp, eles são muito lentos para responder, ou seja, pós venda bem ruim, a camiseta é linda, o design dela me deixou apaixonada.. apesar do problema que tive com a customização que foi paga e feita com uma péssima qualidade, o número estava com uma mancha, e também descolando a impressão gráfica da camiseta.. vou pedir novamente a camiseta e comprar sem a customização e fazer em outro local.