Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura Furion

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/03/2026 às 18:27

ID: 242772787

Realizei a aquisição do produto Máquina Milionária, no qual veio vinculado o acesso ao Furion. Ocorre que houve renovação automática de uma mensalidade do Fúrion, já debitada no meu cartão de crédito, a qual não autorizei e não tenho interesse em manter.

Ao tentar realizar o cancelamento dentro da própria plataforma, o sistema não permite concluir o cancelamento. A página exige informações como número do pedido e e-mail, porém não tenho acesso ao número do pedido e também não consigo contato com o suporte para resolver a situação.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura, bem como o ressarcimento da mensalidade cobrada indevidamente.

Dessa forma, solicito:

Cancelamento imediato da assinatura do Furion , clickmax ou qualquer outra mensalidade .

Interrupção de qualquer renovação automática futura.

Estorno do valor da mensalidade já debitada no cartão de crédito.

Dados da compra:
E-mail utilizado na compra: *****
CPF: *****
Telefone : *****

Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível, pois atualmente não há meios funcionais dentro da plataforma para realizar o cancelamento por conta própria.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 11:09

Olá Elienai, tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp, utilizando os dados informados em sua reclamação.

Durante o atendimento, seu caso foi analisado e os esclarecimentos necessários já foram passados sobre a cobrança mencionada e sobre a assinatura vinculada ao acesso.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais algum suporte, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para te auxiliar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Furion.

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 15:12

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10