Furion.Ai - Máquina Milionária

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Bataguassu - MS

21/11/2025 às 16:16

ID: 232505505

Efetuei a compra do VIP para o lançamento do Thiago Finch Máquina Milionária no valor de R$ 97,00 e, inicialmente, tive uma boa experiência. Porém, após assistir às lives e às demais propostas apresentadas, realizei a compra do Máquina Milionária na opção Cartão de Crédito, no dia 15/11/2025 (sábado).

No dia 19/11/2025 (quarta-feira) dentro do prazo legal entrei em contato solicitando reembolso/cancelamento, utilizando a única forma de suporte disponível, que encontrei no site da Universidade Outlier, referente ao curso Máquina Milionária: um número de WhatsApp da ClickMax (prints anexados).

Ocorre que, desde então, estou enfrentando grande dificuldade para exercer um direito que é totalmente garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
O Art. 49 do CDC assegura ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, com reembolso integral, rápido, sem dificuldades e sem necessidade de justificativa o que está sendo claramente desrespeitado.

Solicitei o cancelamento no 4 dia após a compra, portanto dentro do prazo legal, mas:

Estão demorando um dia inteiro para cada resposta;

Hoje, no terceiro dia de tentativa, sequer obtive retorno;

Mesmo tendo enviado voluntariamente o motivo do reembolso (o que não sou obrigado a fornecer), não recebi confirmação alguma;

Ao tentar outro número de WhatsApp, recebi apenas respostas automatizadas de IA, que me direcionam exatamente para o mesmo processo que já está travado.

Agora, está evidente que o suporte está protelando deliberadamente, tentando fazer com que chegue ao dia 22/11/2025, para que eu perca o direito ao reembolso algo totalmente inaceitável.

Estou há três dias tentando resolver algo simples, que deveria ser imediato conforme a legislação. Nenhum consumidor é obrigado a passar por esse tipo de desgaste.

O que eu quero:
Apenas a confirmação imediata do cancelamento e do reembolso integral, conforme determina o Art. 49 do CDC. Caso isso não seja resolvido rapidamente, tomarei as medidas legais cabíveis.