Reembolso de valor cobrado indevidamente por produto não utilizado

Olá Sara, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que a cobrança mencionada não foi indevida.

Ao adquirir o Máquina Milionária, você recebeu acesso ao Furion por um período promocional como bônus. Durante a oferta, foi informado que, após o encerramento desse período de bônus, a assinatura do Furion passaria a ser cobrada normalmente caso permanecesse ativa.

Dessa forma, a cobrança realizada não ocorreu sem autorização ou de forma inesperada, mas sim em razão da continuidade de uma assinatura ativa após o término do período promocional disponibilizado juntamente com o curso.

Ainda assim, visando atender à sua solicitação, realizamos o cancelamento da assinatura e processamos o reembolso do valor cobrado.

O prazo para que o valor seja disponibilizado é de 7 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com os procedimentos adotados pela administradora do cartão ou pela instituição financeira responsável.

Caso o valor não seja identificado após esse período, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco ou operadora do cartão para verificar a previsão de lançamento do crédito, uma vez que a disponibilização final do reembolso depende exclusivamente da instituição financeira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Furion.