Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2022 às 19:06

ID: 156419209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22 de dezembro eu realizei uma compra de um boneco na loja furlan do shopping jardim sul, eu escolhi um boneco e na hora o vendedor trocou por outro.
Quando a pessoa que eu entreguei o presente abriu, viu que estava com defeito.
Eles não entregam nota fiscal, apenas um comprovante de compra, hoje no dia 28/12/******* eu voltei à loja para trocar o produto e a dona da loja disse que não iria trocar pois estava com cara de queda.
ela debochou totalmente de mim o tempo todo, tratou com muita indiferença, me diminuiu, e me desprezou na frente de todos presentes na loja.
a troca por defeito é um direito meu, eu não estava pedindo nenhum favor.
foi chamada a polícia (mas ela não vejo) e o SAC do shopping também não resolveu.
é a pior loja que eu já comprei.

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Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 18:01

horrível!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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