Furniture Moveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2021 às 15:25

ID: 128661749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma cadeira Furniture Tropical II com base giratória na Casas Bahia, em 19/03/*******. Ocorreu que a base da cadeira quebrou de repente e quase causando um acidente comigo, pois se não tivesse me segurado teria batido a cabeça em outro móvel. Tentei entrar em contato com o telefone da fábrica (0******* que encontrei na internet, pois nem site eles tem. Mas o telefone não dá nem sinal, já aparece a mensagem de que o mesmo não existe. Não tem nenhuma assistência disponível e tão pouco um SAC para atendimento ao cliente.
Tentei contato com a loja que eu comprei e eles me informaram que eu deveria entrar em conato direto com o fabricante, o que fiz prontamente, mas sem sucesso.
E agora? Foi dinheiro jogado fora, como serei ressarcida desse valor, pois comprei um produto achando que era bom e de longa duração e recebi um de qualidade inferior. A empresa vai se responsabilizar em efetuar a troca ou a manutenção do produto? Aguardo contato.
O endereço da empresa que encontrei está localizado na ******* Vila Gepina - Itaquaquecetuba/SP - CEP: **************. Fui até o local e os vizinhos me disseram que se se mudaram a algum tempo e várias pessoas os procuram para reclamações também, mas ninguém sabe para onde foram.