Demora no atendimento e falta de repasse de valor após 4 meses
Respondida
Socorro - SP
10/07/2026 às 15:09
ID: 253597517
Venho por meio desta reclamação
Mostrar a minha indignação e a falta de compreensão com os clientes
Pois você perde muito tempo em ligação para não ser atendido quando te atende depois de horas na linha
A desculpa é sempre a mesma
Que irá entrar em contato na próxima semana e nada acontece esse retorno nunca é dado e o valor a ser repassado não é de fato repassado
A empresa fez o pagamento para o escritório e já faz mais de 4 meses e esse valor ainda não foi repassado para mim
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:40
Prezado,
Lamentamos os transtornos relatados, em especial a dificuldade de contato. Pedimos sinceras desculpas não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já estabelecemos contato com o senhor e a questão referente ao seu processo foi devidamente esclarecida e regularizada. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada cliente.
Atenciosamente,
Furtado Advogados Associados