Demora no repasse de alvará e falha na comunicação em processo trabalhista
Respondida
Guarulhos - SP
14/04/2026 às 13:40
ID: 246024285
Gostaria de registrar minha insatisfação com a condução do meu processo trabalhista. O alvará foi liberado há quase um mês e, até o momento, o valor ainda não foi repassado.
Além da demora, enfrento grande dificuldade na comunicação com a equipe. As mensagens enviadas via WhatsApp não são respondidas e, após várias tentativas sem sucesso, só consegui contato por telefone utilizando o celular de outra pessoa.
Mesmo após o advogado informar que o banco efetuou o pagamento na semana passada, até agora não recebi retorno do setor financeiro sobre os valores nem sobre a documentação.
Ressalto também que, durante todo o andamento do processo, nunca fui atualizada de forma proativa. Sempre precisei buscar informações por conta própria.
Considero essa situação um grande descaso com o cliente, especialmente diante da confiança depositada ao contratar os serviços do escritório. Aguardo um posicionamento urgente e a regularização do repasse.