Escritório de advocacia não repassa valores de acordo para cliente e dificulta contato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2026 às 13:59

ID: 253504413

Conforme tenho acompanhado aqui mesmo no "Reclame Aqui!", observo que tem sido uma prática do escritório de advocacia Furtado Advogados Associados, o não pagamento do recurso que já está em conta do patrono, em quase R$ 200 mil reais.
Estou passando pela mesma situação que os demais. Processo feito com excelência até a fase do acordo e suspensão do processo. Mas, no momento do repasse do recurso para o cliente, afim de finalizar o contrato entre cliente e o escritório, é aonde o problema tem se agravado.
O acordo foi realizado em 06/04/2026 e aceito no dia 08/04. O recurso foi pago pela reclamada desde o dia 15/04 na conta do escritório e a homologação do processo saiu em 11/05. Processo suspenso em 26/05/2026.
Tive que revogar e trocar o patrono (advogado), porque o escritório simplesmente não atende ou não responde as nossas solicitações.
Tentei por diversas vezes contato com a Dra Fernanda Lima, uma das associadas do escritório, e com o Dr Paulo que é responsável pelo setor de acordos. Depois de várias tentativas, recebi uma resposta da Dra que me daria retorno para explicar os acontecimentos e que seria pago os valores na semana do dia 29/06 a 03/07. O que não aconteceu. Semana que vem, no dia 15/07, completa 3 meses que aguardo o repasse e nada desse recurso estar em minha conta e nem o retorno dos responsáveis.
Meu novo patrono entrou com uma manifestação, informando a [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da Furtado Advogados Associados, onde a juíza expediu uma intimação na data de hoje, dando dois dias de prazo para eles efetuarem o pagamento.
Caso isso não ocorra, a juíza irá representá-los na OAB e no ministério público para a apuração de eventual infração disciplinar e da conduta tipificada no art. 168, 1, III, do código penal ([Editado pelo Reclame Aqui]).
Espero fielmente que esse caso seja resolvido o mais brevemente possível! Aguardo o retorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 16:30

Prezado,
Lamentamos os transtornos relatados, em especial a dificuldade de contato. Pedimos sinceras desculpas não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já estabelecemos contato com o senhor e a questão referente ao seu processo foi devidamente esclarecida e regularizada. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada cliente.
Atenciosamente,
Furtado Advogados Associados

Réplica da empresa

17/07/2026 às 16:50

Prezado,
Lamentamos os transtornos relatados, em especial a dificuldade de contato. Pedimos sinceras desculpas não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já estabelecemos contato com o senhor e a questão referente ao seu processo foi devidamente esclarecida e regularizada. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada cliente.
Atenciosamente,
Furtado Advogados Associados