Irresponsabilidade
Em réplica
Recife - PE
07/02/2023 às 19:03
ID: 158920359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA fusão diesel não está tendo responsabilidade com a entrega do produto comprado junto a empresa, causando grandes prejuízos para minha família, compramos uma peça para o nosso carro junto a empresa e em primeiro no acompanhamento da entrega foi dito que havia sido entregue a peça, entramos em contato pelo zap da empresa e nos foi informado que namorinho encontrado o endereço (erro por cima de erro) até hoje não ouve 1 empresa se quer que não achou nosso endereço, seja magazines,shopee, Amazon NENHUMA ATÉ A FUSÃO DIESEL ! aí a empresa informou que até a sexta dia 04/02/******* estariam realizando a entrega e novamente não chegou está abençoada peça! Dependemos do carro pra trazer comida pra casa e pra terminar eles agora não respondem mais os questionamentos!!! QUERO SABER SE O PREJUÍZO DA MINHA FAMÍLIA SERÁ PAGO ? E a peça onde foi parar? Vamos receber o valor ou vcs vão entregar?!
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 10:51
Bom dia, Thais Souza
Lamentamos muito o ocorrido e já estamos tomando as providências possíveis para resolver o problema. Entramos em contato com a transportadora novamente no dia de ontem (07/02) e aguardamos uma resposta. Assim que tivermos um posicionamento, informaremos no email do seu cadastro ou via WhatsApp.
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 12:47
Fico aguardando o retorno, pois os prejuízos não tem parados todos os dias, espero a resolução o mais rápido possível!