ATRASO NO ENVIO
Não resolvido
São Paulo - SP
04/03/2016 às 07:23
ID: 17195014
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site FUSCANET. Tomei a cautela de telefonar para confirmar a disponibilidade imediata das peças desejadas.
Foi confirmada a disponibilidade das peças e prometido envio imediato, após o pagamento.
Realizei o pagamento por transferência bancária, que foi imediatamente confirmada.
Ocorre que até o presente momento não foram enviadas as peças adquiridas, e quando contato a empresa, se limitam a informar que a postagem será feita em breve.
Comprei porque preciso das peças, meu veículo está parado as aguardando e confiei nas promessas da empresa.
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Consideração final do consumidor
22/09/2016 às 22:23
A empresa não se deu ao trabalho de responder à reclamação. Demorou muito para enviar a mercadoria e recebi peças erradas. Fujam da Fuscanet, pois esta empresa não é séria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/09/2016 às 11:48
Oi bom dia
Lamentavelmente por problemas de saudê estamos com pouco pessoal
E terça feira foi feriado aqui no RS possivelmente tenha atrasado sim a saída do pedido favor enviar numero de pedido que não sei identificar o problema deste cliente
Temos promédio de 15 vendas diárias por internet e muito pocas reclamação fazemos o humanamente possível para atender todos nossos clientes da melhor maneira.
Att Leonardo Sanchez- Fuscanet Brasil