Fuscanet

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Porto Alegre - RS

02/10/2020 às 20:57

ID: 112975707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei via mercado livre 2 filtros Empi para dupla carburação do fusca.
após 40 dias de uso, um dos filtros simplesmente quebrou as soldas na base onde vai a braçadeira ao pé do carburador e o braço onde fixa tampa do filtro também quebrou uma das soldas.
entrei em contato com a fuscanet pelo whatsapp para tentar solucionar o meu problema! então ele me solicitou alguns dados para verificação da compra e na sequência me solicitou algumas fotos, para encaminhar a área de suporte.
passado 48 horas não obtive retorno, entrei em contato novamente.
me foram solicitadas novas fotos, ao qual já havia enviado duas fotos nas quais eram perceptíveis a falha do produto.
desta maneira o vendedor me informou que não haveria como me dar garantia.
lhes pergunto: qual a credibilidade do produto empi? revendido pelo fuscanet!

infelizmente somos órfãos de compras que vem com defeito de fábrica onde se quer o vendedor e muito menos a empresa dão retorno ao cliente.

fica aqui a minha insatisfação com a empresa FUSCANET! E O PRODUTO EMPI!

NÃO RECOMENDO ESTE PRODUTO PARA NINGUÉM!

desde já o meu muito obrigado!