Jogo de Balancins com defeito de fábrica

Oi bom dia, sim compro mesmo da fuscanet e a garantia e de 90 dias o contato foi apos os 90 dias tentamos resolver mais não foi possível.

O código do consumidor é bem claro para compras de objetos a distância, vocês deveriam dar uma lida. O produto apresentou defeito 2 dias depois de instalado. É de imediato informei com vídeos e fotos, o problema é que a Empi não dá garantia a vocês e vcs não dão ao cliente o que está errado.

Tenho toda a conversa Do Zap salva se preferir posso postar aqui

Boa tarde o codigo do consumidor e claro 90 dias apos a entrega.
A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo). O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.

Vejo que o amigo não leu o código, mas vou colocar aqui o que diz no Art. 26 do CDC :
De acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Se o problema for oculto, os prazos são os mesmos, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor. Foi o que aconteceu com sua peça Amigo, ela é durável e o problema não tinha como ser deitado antes do uso da mesma. E não vou nem entrar no mérito do prazo de garantia que sua NF me deu.

E que garantias temos nos de quando a peça foi instalada. nos como empresa nos adequamos a lo que pede o código 90 dias a partir da entrega.

O Amigo estava se prendendo tanto ao código, então faça o que o código manda.

Engraçado como a Fuscanet me pergunta como pode saber quando a peça foi usada. vocês deveriam saber pois me fizeram enviar a peça pra Fuscanet pra troca e até agora a peça se encontra com vocês. sem falar que faltaram a audiência de conciliação no Procon, para qual fora avisados.