Fuscanet

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

07/02/2021 às 09:52

ID: 119294159

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Fiz a compra de várias peças no site da fuscanet! Quando chegou as peças eu percebi que uma estava errada e outra estava faltando! Entrei em contato é uma peçoa da fuscanet me falou que estava sem estoque da peça que estava faltando e assim que chegasse me enviaria! E a peça que tava errada eles iriam trocar! Quando fui fazer a instalação de duas das peças que chegou, percebi que não funcionavam! Estava com defeito! Imediatamente entrei em contato para solicitar a troca das peças e mandei um vídeo do feito como comprovação de tal! Isso tudo começou no dia 9 de novembro de *******. Até agora não me dão um atendimento correto! Se eu não entro em contato, eles também não entram! Depois de muito contato com eles, esses dias falram que enviaram as peças e me fornecerem um código de rastreio! Fui acompanhando o código e vi que a peça foi para o Rio se Janeiro sendo que moro em São Paulo! Agora eles me falam que o correio cometeu um erro e vou ter que espera o correio ressarcir eles para poder me enviarem a peça! Porém o problema do correio é deles e não minha! O carro que vai essas peças nao é meu! O carro está parado e a pessoa precisa do carro! Intao o pós vendas deles não funciona! Depois que vendeu o cliente que se vire! Eu precisa resolver isso urgente uma vez que tá desde novembro esse problema!