Não cumprem prazo de entrega
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
07/11/2022 às 10:41
ID: 153042131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é a terceira vez que compra uma carroceria para venda de gás e todas as vezes atrasam. A última era para dia 04/11 a entrega, agora a previsão ficou para dia 14/11, véspera de feriado, obviamente não será entregue também. Irá passar do segundo prazo com certeza.
A compra está sendo feita através do cnpj da minha empresa.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 11:20
Sr. Marcos, Bom dia!
Estamos tratando o seu caso como prioridade, Infelizmente dependemos de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores, que por alguns motivos, nem sempre cumprem as previsões, ocasionando assim um efeito cascata em relação as previsões de entrega.
De fato diante dos últimos acontecimentos (pandemia, guerra, paralizações), nós da indústria automotiva, sofremos alguns impactos em relação aos fornecedores de insumos de toda ordem, no seu caso recebemos a sua moto com atraso no dia 01/11/*******, mas nos comprometemos a entregar o seu veículo dentro da nova previsão acordada.
Ficamos a sua inteira disposição e pedimos desculpas por esses transtornos externos que causam esse tipo de ocorrência.
Atenciosamente,
Marcos Varella
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 14:14
Aguardo dia 14.11 o produto.
Grato.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 07:37
Problema resolvido graças ao Reclameaqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7