PRODUTO BOM, EMPRESA PÉSSIMA
Resolvido
São Sebastião - SP
22/11/2022 às 13:42
ID: 153923295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 08/09/22 fiz a compra de um implemento fabricado pela Fusco Motosegura, com prazo de entrega prometido em 45 dias. Passados os 45 dias, nada de ficar pronto. Só ficou disponível em 17/11, após inúmeras protelações.
Eis que, após esses atrasos todos, a empresa diz, textualmente: "Nós não trabalhamos com frete, o frete é por conta do cliente, oque fazemos são cotações para auxiliar no transporte, caso conheça o senhor pode me passar o contato de alguém e posso cotar o frete."
Ou seja, a ENTREGA SIMPLESMENTE NÃO É PROBLEMA DELES, É PROBLEMA DE QUEM COMPROU!!! Cobrar o frete é absolutamente normal, o que é inadmissível é delegar a ENTREGA COMO PROBLEMA DO CLIENTE!
Agora mandam cotações de transportadores avulsos, sem qualquer tipo de parceria com a empresa, que óbviamente cobram valores astronômicos, pois fazem uma entrega ponto-a-ponto, em vez de um trasnporte composto, o que diminuiria muito o valor.
Mas mesmo aceitando, por completa falta de outra opção, estes valores abusivos, desde a semana passada nada acontece, O IMPLEMENTO AINDA NÃO FOI ENTREGUE, E NÃO HÁ DATA PREVISTA.
Entregar o que venderam simplesmente não é problema da empresa.
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Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 16:21
Ruim de maneira geral; mesmo o produto em si, que parecia bom, tem muitos problemas técnicos, de projeto, que comprometem MUITO a confiabilidade e a operação. Nunca mais compro. Problemas elétricos recorrentes; a suspensão é tão rígida que catapulta fora o que estiver na caçamba; o entre-eixos é excessivo, fazendo com que a parte central, inclusive o escapamento, bata no chão ao passar em terreno irregular (e trata-se de versão agrícola!); a redução não é suficiente para operar em terreno não pavimentado; enfim, um monte de peças aglomeradas sem projeto técnico. Para uso urbano, pequenas entregas em via asfaltada, deve funcionar mais ou menos, mas uso agrícola nem pensar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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