MÁ QUALIDADE / PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Carapicuíba - SP
23/02/2014 às 23:10
ID: 8042858
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados boa noite.
No início deste mês (fevereiro/*******) adquiri uma mochila escolar de fabricação Fuseco modelo "Infinity Evolution" para meu filho e paguei R$*******,00 a vista para inicio das aulas.
Utilizada há menos de 30 dias a mochila apresentou costura esgarçada. ruptura no tecido tornando o produto inutilizável.
Diante deste fato expresso minha reclamação junto a este Organização para obter uma solução para meu problema, pois necessito da mochila para enviar o material escolar e este produto me deixou na mão.
Adquiri o material em uma loja no calçadão de Osasco denominada "So Courus" Razão Social: Onenos Correia - ME, na Rua Antônio Agú, ******* - Centro - Osasco - SP
Certos de uma providência,
Agradeço Atenciosamente e fico no aguardo de um breve retorno,
Luiz da Silva
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2014 às 10:03
Conforme email abaixo nos mostra, creio que já foi tudo resolvido.
Boa noite Luzia.
Agradeço a colaboração e já fiz contato com a loja também em paralelo e acertamos isso mesmo. Eu levarei a mochila e acertarei com a https://******* adquirido outras mochilas para meu filho de outros fabricantes e creio que você deve saber como são as crianças (eles não terão o cuidado de um adulto, porém os produtos anteriores sujaram, mancharam, riscaram, porém não esgarçaram costuras nem houveram rupturas (possivelmente causadas pelas quinas existentes nos materiais, tais como, cadernos, apostilas, e outros).
De qualquer maneira agradeço mais uma vez e irei até a loja para tentar resolver o caso.
Grato,
Atenciosamente,
Luiz.
Muito obrigada, Luzia.