Mochila de rodinhas

Resolvido
Poá - SP
25/03/2014 às 09:38
ID: 8337684
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila de rodinhas dessa marca com o nome storm fire e a mesma não para em pé quando colocamos o material ela simplesmente tomba e não fica em pé . Bem fui até a loja Reaty bolsas em Ferraz onde eu comprei a mesma e pra minha surpresa a gerente disse que não poderá fazer a troca porque a loja não viu defeito , minha indignação esta que a resposta da loja é que eu não sei organizar os matérias direito na mochila. Bem será que eu tenho que ter manual de instrução para usar uma mochila . Se ela não para em pé agora tenho que ficar com o prejuízo . Me sinto prejudicada porque meu filho não pode ficar com uma mochila que não para em pé . Gostaria de uma resposta
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Resposta da empresa
25/03/2014 às 14:46
Já estamos realzando o contato direto com a cliente para que possamos intermediar a troca do produto no local onde realizou a compra.
Consideração final do consumidor
01/04/2014 às 16:46
Atendimento ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9