Reclamar dessa empresa

Poá - SP

25/03/2014 às 09:38

ID: 8337684

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma mochila de rodinhas dessa marca com o nome storm fire e a mesma não para em pé quando colocamos o material ela simplesmente tomba e não fica em pé . Bem fui até a loja Reaty bolsas em Ferraz onde eu comprei a mesma e pra minha surpresa a gerente disse que não poderá fazer a troca porque a loja não viu defeito , minha indignação esta que a resposta da loja é que eu não sei organizar os matérias direito na mochila. Bem será que eu tenho que ter manual de instrução para usar uma mochila . Se ela não para em pé agora tenho que ficar com o prejuízo . Me sinto prejudicada porque meu filho não pode ficar com uma mochila que não para em pé . Gostaria de uma resposta

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2014 às 14:46

Já estamos realzando o contato direto com a cliente para que possamos intermediar a troca do produto no local onde realizou a compra.

Consideração final do consumidor

01/04/2014 às 16:46

Atendimento ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9