Fuseco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2015 às 02:27

ID: 15472897

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Comprei uma bolsa há mais ou menos 01 ano na Loja Darco de Santana/SP da marca Le Debbie importada pela Fuseco, a qual ficou guardada, durante esse período.

Peguei para usar, e ainda com etiqueta e nota fiscal dentro da bolsa, joguei fora, devido ao tempo de compra, ou seja, sabia que se desse algum problema não iria poder trocar. Em menos de um mês de uso uma das alças rasgou, mas dava pra usar e dias depois uma das outras alças descosturou.

Sabendo que não poderia levar na loja pelo tempo da compra e sem a nota fiscal, entrei em contato com a Fuseco (importadora) empresa responsavel pelo produto.

Mandei fotos da bolsa, e fiquei aguardando por uma resposta. Entrei em contato novamente e uma funcionária, Ariane, me informou que não poderia fazer nada, pq a bolsa tinha sido comprada há muito tempo, que era um modelo antigo, e que só poderia trocar se a loja aceitasse. Expliquei novamente que não tinha NF, e mesmo que tivesse já havia saído da garantia,e lógico a loja não iria fazer a troca, por isso, entrei em contato com a Fuseco, para que eles pudessem entender o meu caso: produto comprado há mais ou menos um ano, mas com menos de um mês de uso. Achei que pelo menos eles pudessem pedir que enviassem a bolsa para uma análise e pelo estado da bolsa eles iriam ver que estava nova, só rasgada e descosturada, ou seja, não estragou pelo tempo de uso e sim por talvez, má qualidade do produto.

Mas, não resolveram o problema.

Como comentei com a pessoa que me atendeu: Nunca prestei atenção em marcas/ importadoras de bolsas. Comprava pelo modelo, praticidade e beleza e nunca descartei uma bolsa com mais ou menos um mês de uso, por rasgar, descosturar, agora foi fazer questão de saber a marca ou quem importa. NUNCA MAIS ESSA MARCA/IMPORTADORA LE DEBBIE/FUSECO.