4 dias sem internet e alegam que estão trabalhando pra resolver

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São Paulo - SP

18/11/2023 às 10:25

ID: 176171493

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Estou sem internet desde a noite do dia 14/11, fiz contato, marcaram uma visita para o dia 16, no dia marcado ninguém apareceu tentei contato via WhatsApp e me deixaram mais de 4 horas esperando atendimento, desde então é mesma história vai resolver em algumas horas os técnicos estão fazendo o possível mas até hj não vi um técnico vir mexer na caixa do poste e nao sabem nem ao menos dizer qual o problema, as atendentes levam horas pra responder e so sabem pedir desculpas como se fosse compensar toda perca financeira e stress que tive ja que dependo dela pra trabalhar

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Resposta da empresa

24/05/2025 às 04:40

Olá, Tâmara Aline Silva de Oliveira.
Pedimos imensas desculpas por este longo tempo sem resposta no portal RECLAME AQUI!
Revisamos as tratativas e o problema no qual citou foi solucionado.
Sentimos muito o transtorno causado e agradecemos a sua paciência.

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