Estou sem Internet e eles falam que tem débito em aberto

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/11/2023 às 15:56

ID: 176044801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho 2 pontos um na casa da minha mãe e outro na minha , as conta quando vem elas vem no msm endereço e não vem identificado de qual residência que é só que foi pagou tanto da minha residência tanto na da minha mãe referente ao mês 10 e mês 11 e eles fala que as conta tá invertido só que nós meu comprovante tá lá a data de vencimento e mesmo assim eles insiste que uma tá em aberto , e se tivesse invertida alguma conta ia tá com pagamento duplicado já que foi pagas .
Estou sem Internet é eles não resolve meu problema já é a terceira vez que abro protocolo de atendimento e toda vez minha Internet cai e eles fala a mesma coisa eu faço curso e não posso ficar sem .

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Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 10:49

Demorou mais foi resolvido

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5