Demora na autorização de peças e vistoria pela Fusion em oficina credenciada

Prezado Fabio,

A Fusion Proteção Veicular esclarece que a informação de que o veículo estaria parado há quase um mês não corresponde ao histórico do processo.

O veículo está na oficina há 17 dias, e todas as etapas de vistoria, análise e autorização necessárias já foram realizadas. Neste momento, o andamento do reparo depende exclusivamente da entrega das peças solicitadas à montadora.

A Fusion não fabrica peças e não possui controle sobre os prazos de produção, disponibilidade de estoque ou logística de entrega das montadoras e dos distribuidores do mercado automotivo.

Portanto, não existe demora administrativa ou falta de autorização por parte da Fusion. O processo está sendo acompanhado, e o reparo terá continuidade assim que as peças forem entregues à oficina.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Fusion Proteção Veicular