Dificuldade em obter resposta clara da empresa por telefone e WhatsApp

Olá, Dione.

A Fusion Proteção Veicular esclarece que o contato com o associado é realizado de forma eficaz pelos canais oficiais de atendimento, sempre respeitando os procedimentos internos e as normas legais aplicáveis.

Ressaltamos que, por questões de segurança, proteção de dados e responsabilidade contratual, toda tratativa referente ao plano deve ser realizada diretamente com o titular, evitando repasse de informações a terceiros ou pessoas não autorizadas.

No caso mencionado, a situação já foi devidamente tratada e resolvida junto ao associado. O veículo encontra-se em processo de reparo, com previsão de entrega no prazo de até 15 dias.

A Fusion segue acompanhando o andamento junto aos responsáveis e permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Fusion Proteção Veicular