reclamação pagamento

Prezada Sra. Adriely Amaral Dantas, boa tarde.

Antes de tudo, agradecemos por nos avisar. Entendemos perfeitamente a preocupação quando o pagamento já foi realizado e o sistema ainda aponta em aberto isso realmente gera insegurança, e não é essa experiência que queremos proporcionar.

O prazo de compensação bancária pode levar até 48 horas úteis, dependendo da instituição financeira e da forma de pagamento utilizada (boleto, PIX via QR Code, cartão, etc.). Em alguns casos, principalmente quando o pagamento é feito próximo ao fim de semana ou fora do horário bancário, esse prazo pode se estender um pouco.

De toda forma, para garantir total tranquilidade, nossa equipe já está à disposição para verificar seu pagamento individualmente. Pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante pelo WhatsApp para que possamos conferir imediatamente junto ao setor financeiro e regularizar o sistema, se necessário.

Nosso compromisso é manter sua proteção ativa e sua experiência sempre segura e transparente.

Seguimos à disposição para resolver isso com a máxima agilidade.

Atenciosamente,
Equipe Fusion Proteção Veicular