Restrições não informadas na contratação do seguro cobrindo determinado tipo de dano
Respondida
Alto Araguaia - MT
28/05/2026 às 17:44
ID: 249973399
na hora da contratação explicaram que determinado tipo de dano estaria coberto. quando precisei utilizar começaram apontar restrições que nunca tinham sido mencionadas
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:23
Olá, Júlio.
A Fusion Proteção Veicular esclarece que as coberturas, regras, limitações e condições de utilização constam de forma expressa no Regimento Interno e no Termo de Filiação, documentos disponibilizados ao associado no momento da adesão.
Conforme previsto em nosso regimento, avarias pré-existentes não possuem cobertura, justamente por se tratarem de danos anteriores à contratação ou à vistoria do veículo.
No caso mencionado, a situação já foi tratada diretamente com o associado, com os devidos esclarecimentos prestados, e a demanda foi resolvida.
A Fusion reforça seu compromisso em conduzir todas as análises com transparência, responsabilidade e respeito às normas internas da associação.
Atenciosamente,
Fusion Proteção Veicular